Llámanos! 974 47 13 70 |

Información Legal

AVISO LEGAL

La obligación de informar a las personas interesadas sobre las circunstancias relativas al tratamiento de sus datos personales recae sobre el Responsable del tratamiento, que en este caso es DENTAL FRAGA, S.L.P.. La información se debe poner a disposición de los interesados en el momento en que se soliciten los datos, previamente a la recogida o registro, si los datos se obtienen directamente del interesado.

El derecho de información debe cumplirse sin necesidad de requerimiento previo alguno, y el Responsable del tratamiento debe acreditar con posterioridad que la obligación de informar ha sido satisfecha. Únicamente no será necesario informar cuando el interesado ya disponga de la información, ni tampoco cuando la comunicación sea imposible o ello suponga un esfuerzo desproporcionado o bien, cuando dichos datos tengan carácter confidencial por un deber legal de secreto.

La información a las personas interesadas debe proporcionarse con un lenguaje claro y sencillo, y de una forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso.

Las finalidades del tratamiento de datos indicadas deben cumplirse y, por tanto, los datos personales que se han obtenido del interesado no pueden ser tratados para otras finalidades distintas a las informadas. Además, el Responsable del tratamiento debe adoptar las medidas técnicas razonables para que se supriman o rectifiquen los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.

Cuando DENTAL FRAGA, S.L.P. no obtenga los datos personales directamente de un interesado no deberá de especificar los intereses legítimos del responsable o de un tercero cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de esos intereses.

El Reglamento Europeo de Protección de Datos regula este derecho en el artículo 13:

“Artículo 13. Información que deberá facilitarse cuando los datos personales se obtengan del interesado

  • 1. Cuando se obtengan de un interesado datos personales relativos a él, el responsable del tratamiento, en el momento en que estos se obtengan, le facilitará toda la información indicada a continuación:
    • a) la identidad y los datos de contacto del responsable y, en su caso, de su representante;
    • b) los datos de contacto del delegado de protección de datos, en su caso;
    • c) los fines del tratamiento a que se destinan los datos personales y la base jurídica del tratamiento;
    • d) cuando el tratamiento se base en el artículo 6, apartado 1, letra f), los intereses legítimos del responsable o de un tercero;
    • e) los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales, en su caso;
    • f) en su caso, la intención del responsable de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional y la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión, o, en el caso de las transferencias indicadas en los artículos 46 o 47 o el artículo 49, apartado 1, párrafo segundo, referencia a las garantías adecuadas o apropiadas y a los medios para obtener una copia de estas o al hecho de que se hayan prestado.

  • 2. Además de la información mencionada en el apartado 1, el responsable del tratamiento facilitará al interesado, en el momento en que se obtengan los datos personales, la siguiente información necesaria para garantizar un tratamiento de datos leal y transparente:
    • a) el plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo;
    • b) la existencia del derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso a los datos personales relativos al interesado, y su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos;
    • c) cuando el tratamiento esté basado en el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), la existencia del derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada;
    • d) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
    • e) si la comunicación de datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para suscribir un contrato, y si el interesado está obligado a facilitar los datos personales y está informado de las posibles consecuencias de que no facilitar tales datos;
    • f) la existencia de decisiones automatizas, incluida la elaboración de perfiles, a que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

  • 3. Cuando el responsable del tratamiento proyecte el tratamiento ulterior de datos personales para un fin que no sea aquel para el que se recogieron, proporcionará al interesado, con anterioridad a dicho tratamiento ulterior, información sobre ese otro fin y cualquier información adicional pertinente a tenor del apartado 2.

  • 4. Las disposiciones de los apartados 1, 2 y 3 no serán aplicables cuando y en la medida en que el interesado ya disponga de la información.

El derecho de información también se regula a nivel estatal en la Ley Orgánica de Protección de Datos, en el artículo 11, sobre transparencia e información al afectado:

  • 1. Cuando los datos personales sean obtenidos del afectado el responsable del tratamiento podrá dar cumplimiento al deber de información establecido en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 facilitando al afectado la información básica a la que se refiere el apartado siguiente e indicándole una dirección electrónica u otro medio que permita acceder de forma sencilla e inmediata a la restante información.

  • 2. La información básica a la que se refiere el apartado anterior deberá contener, al menos:
    • a) La identidad del responsable del tratamiento y de su representante, en su caso.
    • b) La finalidad del tratamiento.
    • c) La posibilidad de ejercer los derechos establecidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679. Si los datos obtenidos del afectado fueran a ser tratados para la elaboración de perfiles, la información básica comprenderá asimismo esta circunstancia. En este caso, el afectado deberá ser informado de su derecho a oponerse a la adopción de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre él o le afecten significativamente de modo similar, cuando concurra este derecho de acuerdo con lo previsto en el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679.

  • 3. Cuando los datos personales no hubieran sido obtenidos del afectado, el responsable podrá dar cumplimiento al deber de información establecido en el artículo 14 del Reglamento (UE) 2016/679 facilitando a aquel la información básica señalada en el apartado anterior, indicándole una dirección electrónica u otro medio que permita acceder de forma sencilla e inmediata a la restante información. En estos supuestos, la información básica incluirá también:
    • a) Las categorías de datos objeto de tratamiento.
    • b) Las fuentes de las que procedieran los datos.

Considerando el sector en el que desarrolla la actividad DENTAL FRAGA, S.L.P., se ha diseñado un clausulado legal para diferentes supuestos en los que puede encontrarse de forma que se cumpla con las exigencias legales en la normativa de protección de datos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

(Actualizada el 19 de Febrero del 2019)

A DENTAL FRAGA, S.L. trabajamos para garantizar la privacidad en el tratamiento de sus datos personales. Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para informar claramente de cómo recogemos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan con nuestra empresa:

  • • Responsable del tratamiento
  • • Finalidades del tratamiento de datos
  • • Periodo de conservación de datos
  • • Legitimación para el tratamiento de datos
  • • Comunicación de datos
  • • Transferencias internacionales de datos
  • • Sus derechos
  • • Obtención de sus datos.

Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Razón social: DENTAL FRAGA, S.L.
Nombre comercial: DENTAL FRAGA, S.L.
NIF: B22300727
Dirección postal: AV/ARAGÓ,5 , 22520 FRAGA
Teléfono: +34 974 47 13 70
Correo electrónico: administracion@dentalfraga.com

Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

A DENTAL FRAGA, S.L. el tratamiento de datos se realiza con las siguientes finalidades, en función del motivo por el cual nos los haya facilitado:

  • 1. Gestionar datos facilitados directamente por el propio interesado, a nivel particular, para informar de nuestros productos y servicios, dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y hacer un seguimiento posterior.
  • 2. Gestionar, los datos proporcionados por el paciente en el momento de contratar nuestros servicios, a nivel organizativo, contable, fiscal y administrativo, así como para informar sobre servicios, acontecimientos y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional que puedan ser de su interés.
  • 3. Gestionar los datos particulares del USUARIO por su participación en los diferentes acontecimientos o actividades que organizamos y nos hayan autorizado para informar sobre otras actividades o acontecimientos que podamos organizar en relación con proyectos o servicios que puedan ser de su interés.
  • 4. Realizar, si es el caso, el perfil de usuario para ofrecerle nuestros productos y servicios.

Por cuánto de tiempo conservaremos sus datos?

  • • Los datos para la gestión de la relación con el paciente y la facturación y cobro de los servicios serán conservadas durante todo el tiempo en que la relación mercantil esté vigente. Una vez finalizada esta relación, si es el caso, los datos podrán ser conservadas durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la relación mercantil.
  • • Los datos relativos a publicaciones de comentarios sobre nuestros productos se mantendrán durante la vigencia y publicidad de los productos o servicios a los cuales hacen referencia, salvo que se exprese su deseo que sean eliminados en cualquier momento.
  • • Los datos para la participación en acontecimientos y actividades se conservarán durante el tiempo que duren los mismos, para gestionar su desarrollo y, después, hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de su realización.
  • • Los datos para el envío de comunicaciones comerciales y elaboración de perfiles comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente hasta que, si es el caso, nos manifiesten su voluntad de suprimirlos.

Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

  • • La base legal para el tratamiento de sus datos de las finalidades 1 a 3 es la ejecución contractual de la prestación del servicio correspondiente.
  • • La oferta prospectiva de productos y servicios a pacientes tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros pacientes la contratación otros productos o servicios y conseguir así su fidelización. Este interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esta base legal con fines de marketing directo.

Sin embargo, le recordamos que tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos, y puede hacerlo por cualquier de los medios descritos en esta Política.

  • • La base del envío de comunicaciones comerciales a usuarios no pacientes es el consentimiento que se ha solo•licitado, y puede ser revocado en cualquier momento. La retirada de este consentimiento no afectará en ningún caso a la ejecución del contrato, pero los tratamientos de datos con cuyo objeto efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho que el consentimiento se haya revocado.

A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros excepto a:

  • • A los profesionales médicos especialistas colaboradores del centro y mutuas por la atención de los servicios demandados.
  • • A las entidades financieras a través de las cuales se articule la gestión de cobros y pagos.
  • • A las administraciones públicas competentes, en los casos que prevé la Ley y para los fines en ella definidos.

Transferencias de datos a terceros países?

No se realizan transferencias internacionales de datos.

Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

  • • Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre sí en DENTAL FRAGA, S.L. estamos tratando datos personales que los conciernan, o no.
  • • Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, si es el caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidas.
  • • En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, DENTAL FRAGA, S.L. dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Usted podrá ejercer materialmente sus derechos de la siguiente manera:

  • -Por correo electrónico adjuntando copia de su DNI a: administracion@dentalfraga.com.
  • -Por correo postal adjuntando copia de su DNI a AV/ARAGÓ,5 , 22520 FRAGA
  • -A las direcciones de correo electrónico o correo postal indicadas le ofreceremos los formularios correspondientes para ejercitar materialmente estos derechos.

  • • Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento basado en su consentimiento previo a su retirada.
  • • En el supuesto de que considere vulnerados sus derechos por que hace a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

  • Cómo hemos obtenido sus datos?

    • • Los datos personales que tratamos a DENTAL FRAGA, S.L. proceden de los propios interesados o su representante legal.
    • • Le recordamos que no tienen que facilitar datos de terceros salvado que tengamos su autorización y se los haya informado previamente.

POLÍTICA DE COOKIES

 

¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el terminal del USUARIO al visitar un sitio web con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. Si el USUARIO no se registra ni deja información personal en el sitio, el servidor tendrá conocimiento de que alguien con esa cookie regresó al sitio web pero le será imposible asociar la navegación a un USUARIO concreto e identificado.

¿Qué clases de Cookies existen?
Las cookies, en función de su caducidad, pueden clasificarse en cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran  cuando el usuario cierra el navegador mientras que las segundas permanecen por un tiempo superior durante el cual los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados. También se pueden distinguir según la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y se traten los datos que se obtengan.

  • Cookies propias.
    Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el propio usuario.
  • Cookies de terceros.
    Son aquellas que son enviadas al equipo terminal del usuario desde un equipo o domino que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

En función de su objetivo podemos hablar de:

  • Cookies técnicas.
    Permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión o realizar el proceso de compra de un pedido.
  • Cookies de personalización.
    Permiten al usuario  acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas  en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo el idioma o  el tipo de navegador.
  • Cookies analíticas.
    Permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recabada se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos que hacen los usuarios del servicio.
  • Cookies publicitarias.
    Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad o comportamental
    Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar  publicidad en función del mismo.

¿Qué Cookies usa el sitio Web de DENTAL FRAGA, CREATIVOS DEL MARKETING, S.L.?

Se instala a través de este sitio web las cookies que a continuación se describen:

Nombre de la Cookie Finalidad Caducidad
1P_JAR Transfiere datos a Google 1 semana
PHPSESSID Esta cookie es usado por el lenguaje de encriptado PHP para permitir que las variables de SESIÓN sean guardadas en el servidor web. Esta cookies es esencial para el funcionamiento de la web. Sesión
APISID Cookie de seguimiento de google 3 meses
HSID Utilizamos cookies de seguridad para autenticar a los usuarios, evitar el uso fraudulento de las credenciales de inicio de sesión y proteger los datos de los usuarios de personas no autorizadas. 3 meses
NID La cookie NID contiene una ID única que Google utiliza para recordar sus preferencias y otra información, como su idioma preferido (por ejemplo, inglés), cuántos resultados de búsqueda desea que aparezcan por página (por ejemplo, 10 o 20), y si o no deseo tener el filtro SafeSearch de Google activado. 1 año
SAPISID Utilizado por Google para almacenar las preferencias del usuario y la información de los mapas de Google 3 meses
SID Utilizamos cookies de seguridad para autenticar a los usuarios, evitar el uso fraudulento de las credenciales de inicio de sesión y proteger los datos de los usuarios de personas no autorizadas. 3 meses
SIDCC Cookie de seguimiento de google 3 meses
SSID Cookie de seguimiento de google 3 meses
_stripe_mid Cookies para procesos de pago. 30min / Sesión
_utma, _utmc, _utmx, _utmxx, _utmz Estas cookies son establecidas por Google Analytic para rastrear el uso de la web. Estas cookies no se establecen si desconectas cookies para esta web. Duradera
_ga Se usa para distinguir a los usuarios. 2 años
_gid Google Analytics utiliza esta cookie para almacenar y actualizar un valor único para cada página visitada. 3 meses

Cómo desactivar o eliminar Cookies

 El USUARIO podrá configurar su navegador para que no se le instalen cookies o para recibir un aviso en pantalla cada vez que una cookie quiera instalarse, pudiendo decidir en cada momento si la quiere aceptar o no. Igualmente el USUARIO podrá decidir posteriormente eliminar las cookies que tenga instaladas cambiando la configuración de su navegador o eliminándolas manualmente a través del mismo. Tenga en cuenta que la eliminación de las cookies puede suponer una disminución en la calidad o en las funcionalidades de la página web.

Para permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en el equipo o dispositivo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en el mismo, el USUARIO debe seguir las instrucciones proporcionadas por el propio navegador. A continuación se proporcionana los enlaces para configurar las cookies de los navegadores más populares:

Si el USUARIO cualquier otro navegador, o los enlaces proporcionados no contienen la información que deseas, puede localizar cómo gestionar las cookies que se instalan en su equipo accediendo al menú “Opciones” o “Configuración” –o equivalente- del navegador, o bien consultando la sección de “Ayuda” o “Soporte” del propio navegador.

Hay navegadores que permiten configurar reglas específicas –excepciones- para administrar las cookies por sitio web, de forma que pueden inhabilitarse las cookies de todos los sitios salvo de aquellos en los que se confíe.

En caso que el USUARIO desee desactivar los anuncios basados en cookies de remarketing puede utilizar los siguientes enlaces: Facebook y Twitter . Asimismo, puede configurar la opción No rastrear en Twitter.

Para gestionar los “anuncios de Google” puede utilizar el siguiente enlace: Controla tus anuncios Google. Asimismo, puede excluirse voluntariamente de la recopilación de información de DoubleClick (Google), Facebook, Twitter y otras entidades, a través de los siguientes enlaces: networkadvertising.org, http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, youronlinechoices.com http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices, yaboutads.info.

Por otro lado, si no desea que el código JavaScript de Google Analytics recopile los datos de su visita puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. El complemento no evita que la información se envíe al sitio web o, por otras vías, a otros servicios de analítica web. El usuario puede encontrar otras opciones de configuración de la privacidad de los servicios de Google en los siguientes enlaces: Privacy Controls Google y Privacy partners Google

En caso de bloquear o desactivar el uso de ‘cookies’ en su  navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles.

ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD / COOKIES:

www.dentalfraga.com puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán al USUARIO bien mediante la web o a través de correo electrónico a si está registrado.